마음잇다 고객지원

문의하기

이메일 문의

운영자: 여재혁 · 이메일: yeo1220@gmail.com

오류 문의 시 앱 버전, 기기 종류, 문제가 발생한 화면과 재현 방법을 함께 알려주시면 빠르게 확인할 수 있습니다. 마음 기록 원문 등 민감한 내용은 보내지 않아도 됩니다.

익명 위로 공간 신고·차단

불편하거나 위험한 글은 앱의 ‘공감의 자리’에서 해당 카드의 더보기(…)를 누른 뒤 ‘이 글 신고하기’를 선택하세요. 신고한 글은 즉시 내 기기에서 숨겨지고, 여러 이용자의 신고가 누적되면 전체 공간에서도 자동으로 비공개됩니다.

‘이 작성자 차단’을 선택하면 같은 작성자가 남긴 글이 내 기기에 더 이상 표시되지 않습니다. 신고 처리, 차단 해제 또는 안전 운영에 관한 추가 문의는 위 이메일로 보내주세요. 긴급한 위험은 신고 답변을 기다리지 말고 아래 안내를 이용하세요.

생각 정리 사용 안내

1. 지금 가장 가까운 생각 한 줄을 글이나 음성으로 남깁니다.
2. 앱이 나눈 할 일·생각·마음·전할 말을 확인하고, 맞지 않는 조각은 직접 고치거나 지웁니다.
3. 누군가에게 말하고 싶다면 앱이 만든 문장을 검토한 뒤, 원하는 부분만 편집해 공유합니다.

길게 설명하지 않아도 되고, 아무것도 저장하지 않은 채 닫아도 괜찮습니다. 위기나 폭력 신호가 있다면 생각 정리보다 사람과 긴급기관 연결을 먼저 안내합니다.

기기별 메뉴얼

iPhone · iPad · Mac · Vision Pro

오늘, 기록, 도움, 안전 메뉴를 사용합니다. 사이드 메뉴의 ‘사용 안내’에서 언제든 앱 안 메뉴얼을 다시 열 수 있습니다.

Apple Watch

세로로 넘겨 마음 확인, 1분 호흡, 긴급 지원 화면을 이동합니다. 마음 확인 기록은 연결된 iPhone으로 전달됩니다.

Apple TV

리모컨으로 카드를 고른 뒤 한 질문씩 답합니다. 기록은 해당 Apple TV에만 보호 저장되며 iCloud나 서버로 전송되지 않습니다.

iMessage

돌봄 카드를 고른 뒤 메시지 작성란에 추가하고, 보내기 전에 내용을 직접 확인합니다.