Support

말랑이가 잘
반응하지 않나요?

아래 내용을 확인한 뒤에도 문제가 계속되면 이메일로 알려 주세요. 복구 키나 세션 정보는 이메일로 보내지 마세요.

이메일 문의

말랑이 놀이터 지원

확인 후 이메일로 답변드립니다.

yeo1220@gmail.com

함께 알려주면 좋은 정보

  • 사용 중인 iPhone 모델과 iOS 버전
  • 말랑이 놀이터 앱 버전
  • 문제가 생기기 전 누른 항목과 재현 순서
  • 개인정보를 가린 오류 화면

자주 묻는 질문

기울여도 말랑이가 움직이지 않아요.

iPhone 설정에서 말랑이 놀이터의 동작 및 피트니스 접근이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 시뮬레이터나 동작 센서가 없는 기기에서는 실제 기울기 반응을 확인할 수 없습니다.

소리나 진동을 끌 수 있나요?

메인 화면 오른쪽 위의 소리와 진동 버튼을 각각 눌러 켜거나 끌 수 있습니다.

며칠 쉬면 말랑이의 성장이 줄어드나요?

아니요. 배고픔, 벌점, 성장 감소가 없습니다. 언제 돌아와도 캐릭터별 유대와 성장 기록은 기기에 그대로 남아 있습니다.

아기 때 모습으로 돌아가면 성장이나 아이템도 사라지나요?

아니요. ‘추억 앨범’을 한 번 구입하면 이미 도달한 이전 성장 외형을 선택할 수 있지만, 실제 유대 점수와 성장 기록, 구입한 캐릭터·속재료·사운드는 그대로 유지됩니다. ‘지금 나이’를 선택하면 추가 결제 없이 현재 외형으로 돌아옵니다.

성장 기록과 교환 내역은 어디에 저장되나요?

유대, 함께한 날, 터치와 1분 세션 기록은 현재 기기의 앱 로컬 저장소에만 보관됩니다. 사용자가 교환소를 켠 경우에만 무료 기본 아이템의 보유·제안·대여 상태가 익명 친구 코드와 함께 서버에 저장됩니다.

iPhone과 Android가 서로 교환할 수 있나요?

네. 친구 코드는 기종과 무관하게 사용할 수 있습니다. 가까이 톡은 iPhone의 Bonjour peer-to-peer 또는 같은 Wi‑Fi, Android의 로컬 네트워크 발견을 이용하며, 발견이 되지 않아도 친구 코드를 직접 입력해 선물·맞교환·대여할 수 있습니다.

가까이 톡에서 상대가 보이지 않아요.

두 기기 모두 인터넷 연결을 확인하고 가까이 톡 화면을 연 뒤, iPhone에서는 로컬 네트워크 접근을 허용해 주세요. 같은 Wi‑Fi에 연결하거나 기기를 가까이 둔 상태에서 양쪽을 함께 가볍게 톡 움직여 보세요. 그래도 찾지 못하면 상대의 친구 코드를 직접 입력할 수 있습니다.

빌려준 아이템은 언제 돌아오나요?

상대가 제안을 수락한 시점부터 선택한 1시간, 24시간 또는 72시간 뒤 자동으로 돌아옵니다. 대여 중에는 소유자가 해당 아이템을 사용할 수 없고, 빌린 사람은 언제든 일찍 반납할 수 있습니다.

교환 계정과 서버 데이터를 삭제하려면 어떻게 하나요?

앱의 교환소 아래에서 ‘교환 계정 삭제’를 선택할 수 있습니다. 앱에 접근할 수 없다면 웹 삭제 페이지에서 친구 코드와 복구 키로 즉시 삭제할 수 있습니다. 로컬 성장 기록과 스토어 구입 권리는 교환 계정과 별개입니다.

구입한 항목이 잠겨 있어요.

‘말랑이 상점’ 아래의 ‘구입 항목 복원’을 눌러 같은 Apple 계정의 비소모품 구입을 다시 확인해 주세요. 결제 수단 정보는 Apple이 처리하며 앱 개발자는 이를 받지 않습니다.

앱을 무료로 사용할 수 있나요?

네. 기본 캐릭터 3종과 성장·터치·기울기·속재료·사운드·1분 세션 같은 핵심 기능은 무료입니다. 추가 캐릭터 팩과 추억 앨범만 선택형 일회성 구입입니다.

지원 환경

말랑이 놀이터 1.0은 iOS 16.4 이상을 실행하는 iPhone을 지원합니다. 기울기 반응은 실제 동작 센서가 있는 기기에서 확인할 수 있습니다.

정확한 호환성은 App Store에 표시되는 현재 정보를 우선합니다.